网上调查

      市场调查是针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。利用互联网进行市场调查即为网上市场调查。市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素，同样网上市场调查是企业开展网络营销活动的基本职能之一。网络应用的普及发展，使许多传统的企业市场调研、用户需求信息收集等工作也实现网络化。与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点，主要表现在缩短调研周期、节约费用、不受地理区域限制等方面。网上市场调查对于企业策略制定参考、产品宣传辅助、营销活动推广、市场宣传拓展、网上品牌传播、网站推广等方面均起到积极地推动作用。
      网上调查的范围很广泛，像销售活动评估、产品与包装分析、价格分析、市场进入策略、创新和产品开发研究、流通渠道、消费行为、市场竞争分析、客户意识、员工状况分析等等，均属于网上市场调查的内容。
      国内网上市场调查起步较晚，虽然伴随互联网的出现，网上市场调查就成为许多公司和个人的应用工具，但专业的网上市场调查服务的出现，却是近几年的事情。

搭车调查

      搭车调查（Homnibus）是将多个调查对象相似的问卷放在一起执行，多个客户一起分担调查费用，从而降低调查成本的一种调查方式。

数据分析技法

...

实验观察

      实验与观察法
      实验法：又称因果关系法，采用实验的一些方法来检测某种产品的性能、结构等，常用于产品测试。
      常用设计有：单例个案研究、单组前后对比研究、静态组，实验前后对照设计、所罗门四组设计，时间序列设计、多重时间系列设计，随机取组设计、拉丁方设计、因子设计等。
      观察法：一般有人员观察、机械观察、审计、内容分析、痕量分析等类型。
      陪同购物：邀约符合观察条件的购物者，由研究人员陪同购物，观察其对于各种产品类型、品牌、价格、广告等的表现和选择行为。

定性采集

      定性研究方法概况
      研究类型：使用习惯和态度研究、品牌/广告跟踪、概念测试、包装测试等    
      主题词：小组，主持人，标准座谈会设施（包括会议室、单透镜和监听室）    
      小组座谈会（FG）：
      使用设有单透镜和监听装置的专业设施，由专业主持人使用无结构式提纲与一个小组（6-10人）被调查者进行自然交谈，主持人负责组织讨论。FG的主要目的是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者的意见，从而获取对有关问题的深入了解。

定量采集

      定量采集方法概况
      研究类型：使用习惯和态度研究、品牌/广告跟踪、概念测试、产品/口味测试、广告投放前测试、包装测试、价格测试等 
      主题词：问卷，选择题，编码，数据输入，处理，图表    
      主要方法
      电话访问法：
      选取一个被调查者的样本，通过人工拨号，询问被访者一系列的问题，调查员记录被访者的答案，调查员被集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内进行工作，督导现场管理。电话调查适用于一些简单的访问，一般不超过10分钟。

抽样设计

...